Infogérance
L’infogérance est une prestation à part entière dans notre service. Notre offre n’est pas une simple location de machine mais un service complet avec conseil, accompagnement et suivi. C’est une prestation clé en main où vous nous déléguez l’intégralité de la prestation.
Support technique
Le contact est possible avec nos équipes 24h/24 et 7J/7 via votre espace clients. Les dysfonctionnements sont gérés par nos équipes d’astreinte mais les évolutions sont traitées exclusivement par nos équipes techniques pendant les heures ouvrées.
Monitoring
Le datacenter et le réseau sont monitorés 24h/24 et 7J/7. Il en est de même pour les serveurs dédiés grâce à un logiciel développé spécifiquement par nos équipes (Alteo Monitoring) qui nous indique par alerte email et SMS les problèmes rencontrés sur l’ensemble de notre parc serveurs.
DNS Secondaire
Alteo met à votre disposition un DNS secondaire qui vous permettra si vous n’avez qu’un seul serveur chez nous de pouvoir malgré tout nous confier l’intégralité de la prestation d’hébergement.
Garantie hardware
Le matériel peut parfois s’avérer déficient ou s’user. Nous proposons donc une garantie pour remplacer gratuitement et sans surcoût les pièces défectueuses. Des techniciens situés dans les datacenter peuvent réaliser 24h/24 et 7J/7 les interventions sur le matériel.
Installation gratuite
Nos serveurs dédiés (offres standards) sont installés dans le datacenter et configurés selon vos attentes à titre gratuit. Pas de frais de dossier, pas de frais cachés, le seul prix est celui du serveur dédié. Lorsque le matériel est en stock, le serveur dédié est livré au client sous 24H maximum.
Gestionnaire de mail & Webmail
Nos équipes ont développé un outil de gestion des boites mails performant et très simple d’utilisation nommé Mailadmin. Connecté à Postfix, cet outil est déployé sur l’ensemble de nos serveurs par paquet depuis notre dépôt Debian. Le webmail Rouncube est utilisé et également déployé par paquets pour faciliter les mises à jour.
Conseils dans la mise en place d’architecture spécifiques
Vous rencontrez des problématiques avec votre hébergeur actuel ? Vous souhaitez définir une architecture plus puissante pour des projets spécifiques (évènementiel, vidéo, connexions simultanées…). Notre équipe identifiera vos besoins et vous proposera plusieurs solutions d’hébergement selon votre budget.Règlements
Règlement
Mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel selon vos préférences.
Engagement
1 mois minimum.
Alixans
Le service d'hébergement de l'agence web Alteo est une activité à part entière.
Alixans est un service de solutions d'hébergement de sites web (hébergement haute disponibilité sur serveurs dédiés infogérés) développé par nos soins, et qui saura répondre à vos attentes (disponibilité, rapidité, réactivité, …) en matière d’hébergement. Ce service fait partie intégrante de l'agence web Alteo.